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고객지원

버그 제보, 잘못된 카탈로그 정보, 기능 제안이 있다면 아래 이메일 또는 앱의 요청 기능으로 알려주세요.

문의 보내기

이메일: aipocket.now@gmail.com
함께 보내기: 앱 버전, iPhone 모델, iOS 버전, 문제가 발생한 화면과 재현 순서를 알려주면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호나 민감한 개인정보는 보내지 마세요.

카탈로그의 곡이나 영상을 직접 수정할 수 있나요?

카탈로그는 모든 사용자가 안전하게 이용할 수 있도록 읽기 전용으로 제공됩니다. 빠진 곡, 잘못된 정보, 추가할 영상이 있다면 앱의 ‘곡/영상 추가 요청’으로 보내 주세요. 검토 후 카탈로그에 반영합니다.

곡과 영상은 어떻게 다른가요?

곡은 같은 찬양을 묶는 단위이고, 영상은 원곡·번안곡·컨퍼런스·기타처럼 실제로 선택해 재생할 수 있는 개별 YouTube 버전입니다. 콘티에 추가할 때 원하는 영상을 선택할 수 있습니다.

다른 기기에서도 같은 콘티를 볼 수 있나요?

콘티와 메모는 현재 iPhone에만 저장되며 계정이나 클라우드 동기화를 제공하지 않습니다. 앱을 삭제하거나 기기를 바꾸면 복원되지 않을 수 있으므로 필요한 콘티는 공개 링크로 공유해 두세요.

인터넷이 없어도 사용할 수 있나요?

이전에 불러온 피드와 최근 열어본 곡, 기기에 저장한 콘티는 일부 확인할 수 있습니다. 새 검색, 최신 카탈로그 갱신, YouTube 재생과 공개 공유에는 인터넷 연결이 필요합니다.

공유 링크는 얼마나 유지되나요?

공유 링크는 기본 90일 동안 열 수 있습니다. 링크를 만든 기기에서 더 일찍 취소할 수 있으며, 만료 후에는 콘티 내용이 공개되지 않습니다. 링크를 받은 사람은 다른 사람에게 다시 전달할 수 있으므로 민감한 메모는 넣지 마세요.

이용 분석을 원하지 않으면 어떻게 하나요?

이용 분석은 첫 실행에서 별도로 동의한 경우에만 켜집니다. 앱의 설정에서 언제든 끌 수 있으며, 카탈로그 검색과 콘티 작성에는 영향을 주지 않습니다.

지원하는 OS와 기기는 무엇인가요?

iOS 18.0 이상을 사용하는 iPhone을 지원합니다. iPad 전용 화면과 Android 앱은 이번 버전에 포함되지 않습니다.

데이터 처리에 관한 내용은 개인정보 처리방침에서 확인할 수 있습니다.